আইনি নথি

Lunabet নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা বাংলায়

Lunabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
নিবন্ধন ও বয়সের শর্ত

Lunabet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো লুকানো চার্জ নেই। স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ।

বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম

সব বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো পড়ে নিন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

গোপনীয়তা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

Lunabet ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা প্রদান করে।

Lunabet প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি Lunabet ও আপনার (ব্যবহারকারী) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। Lunabet-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেছেন বলে ধরা হবে।

যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Lunabet সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই শর্তাবলী Lunabet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, API এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা।

Lunabet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • Lunabet শুধুমাত্র বিনোদন উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম।
  • Lunabet আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
  • বাংলা ভাষায় এই দলিলটি শুধু তথ্যের জন্য — আইনি বিরোধে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

গুরুত্বপূর্ণ: Lunabet-এ সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Lunabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে Lunabet সাপোর্টকে জানাতে হবে।

Lunabet KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অধিকার রাখে। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয়পত্র ও ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে।

সতর্কতা: ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Lunabet-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্বচ্ছ ও সহজ রাখা হয়েছে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

  • ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
  • সন্দেহজনক উৎস থেকে আসা তহবিল ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

  • উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
  • যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল দেওয়া হয়।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

Lunabet প্রতিশ্রুতি: সফল KYC যাচাই সম্পন্ন সকল উইথড্রয়াল সাধারণ সদস্যদের ক্ষেত্রে ১৫–৩০ মিনিট এবং VIP সদস্যদের জন্য আরও দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Lunabet-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহার করে ক্যাশব্যাক অর্জনের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
  • এক সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
  • বোনাস অফারে নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
  • সর্বোচ্চ বেট সীমা বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রযোজ্য — সাধারণত প্রতি স্পিন বা বেটে ৳৫০০-এর মধ্যে।
  • Lunabet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সতর্কতা: বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫. বেটিং বিধিমালা

Lunabet-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

  • একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে করা বেট Lunabet বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ ফলাফল সরকারি/অফিসিয়াল উৎস থেকে যাচাই করা হয়।
  • ক্যাসিনো গেমে RNG-সার্টিফাইড সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন।
  • প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সময় অসম্পূর্ণ গেম রাউন্ড পরবর্তীতে সম্পন্ন বা বাতিল হতে পারে।

Lunabet-এর গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। তার পরে করা অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Lunabet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস অপব্যবহার — একই ব্যক্তি ভিন্ন নামে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা।
  • প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • অবৈধ বা সন্দেহজনক উৎস থেকে তহবিল ডিপোজিট করা।
  • সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • Lunabet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ করা।
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।

পরিণতি: উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Lunabet বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আসক্তি প্রতিরোধে আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Lunabet নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে Lunabet কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা রাখে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সাহায্য দরকার? গেমিং আসক্তি নিয়ে সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা পেশাদার সহায়তার দিকনির্দেশনা প্রদান করতে পারি। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও পড়ুন

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

Lunabet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ প্রমাণিত হলে।
  • KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
  • আর্থিক অপরাধের সন্দেহ থাকলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ তহবিল উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে — তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রতারণার ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ফ্রিজ করা হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Lunabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদা দলিলে প্রকাশিত।

  • নিবন্ধন ও KYC-এর সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
  • কুকি ব্যবহার নীতি গোপনীয়তা নীতির অংশ — ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

১০. আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

Lunabet আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

  • যেকোনো বিরোধ প্রথমে Lunabet সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।
  • Lunabet সাপোর্টে অভিযোগ দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
  • সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গেমিং মধ্যস্থতা সংস্থার কাছে যাওয়ার অধিকার আছে।
  • Lunabet-এর দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি হবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ২০২৬ সালের জানুয়ারি মাস থেকে কার্যকর। Lunabet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বাংলায় যোগাযোগ করুন — [email protected]

শর্ত পড়া শেষ? Lunabet-এ যোগ দিন

সব শর্ত বুঝে নেওয়ার পর নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং Lunabet-এর সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English